Journée Internationale des droits des consommateurs

Introduction :Nous en tant que consommateurs,on doit savoir qu’on a des droits au quelle en peut faire applle lorsqu’on aura besoin,c’est ainsi que fut mise la journée mondiale des consommateurs.

(1)Depuis 1983, l'association internationale des consommateurs "Consumer
international" célèbre la journée mondiale des droits des
consommateurs le 15 mars. Dans un discours devant le Congrès américain, le 15 mars 1962, le président américain J.F. Kennedy avait énoncé les quatre droits fondamentaux du consommateur : droit à la sécurité, droit à l'information, droit de choisir et droit d'être entendu.

(2)La journée mondiale des droits du consommateur est annuellement l’occasion de célébrations et de solidarités dans le mouvement international des consommateurs.Mais le plus important, c’est le moment de promouvoir les droits fondamentaux de tous les consommateurs, d’exiger que ces droits soient respectés et protégés, et de protester quant aux abus de l’économie de marché et aux injustices sociales qui les minent.Cette journée a son origine dans la déclaration de l’ancien Président des USA John F. KENNEDY qui indique quatre droits fondamentaux du consommateur :
le droit à la sécurité
le droit à être informé
le droit de choisir
le droit d’être entendu

Le mouvement des consommateurs qui s’exprime à travers "Consumers international" a ajouté ces dernières années quatre droits supplémentaires :
droit à la satisfaction des besoins de base
droit à la réparation
droit à l’éducation
droit à un environnement sain

Ensemble, ces huit droits font l’objet d’un travail incessant de la part de Consumers International et de groupes de consommateurs à travers le monde.Les consommateurs, par définition, nous incluent tous, a dit KENNEDY dans sa déclaration du 15 mars 1962 devant le congrès des USA. Ils sont le groupe économique le plus important qui touche et est touché par presque toutes les décisions publiques et privées d’ordre économique. Pourtant, ils sont le seul groupe important... dont les avis ne sont souvent pas entendus.La Journée mondiale des droits des Consommateurs a eu lieu pour la première fois le 15 mars 1983. Deux années plus tard, le 9 avril 1985, l’Assemblée Générale des Nations Unies adoptait la Charte de Protection du consommateur des Nations Unies après une dixaine d’années de dur lobbying par Consumers International, connu alors sous le nom de IOCU (International Organisation of Consumer Unions), et par des organisations de consommateurs.

(3)Le consommateur a des droits. Le 15 mars, « Journée mondiale des
droits du consommateur » est l'occasion de sensibiliser l'opinion
publique sur les projets de la politique à l'égard du consommateur en
général, et au thème d'actualité qu'est la sécurité des produits.
Cette journée commémore les quatre droits fondamentaux du consommateur
:
- le droit à la sécurité - le droit de choisir - le droit d'être
informé - le droit d'être entendu.

Au fil des ans, le « Consumer International » (organisation
internationale des unions de consommateurs) a ajouté quatre autresdroits, soit : - le droit à un environnement sain - le droit à
l'éducation sur la consommation - le droit de recours - le droit à la
qualité des besoins de base.
Quand on prononce le mot « consommateur », on pense tout naturellement
à la personne qui remplit son caddie au supermarché ou fait ses achats
dans un commerce. C'est en fait une vision partielle. Nous sommes tous
des consommateurs et notre mode de vie est conditionné par la
consommation, puisqu'elle touche de nombreux actes de notre vie
quotidienne. Destinataire de la production, de la distribution des
services, le consommateur est un acteur économique actif.
Il y a lieu de reconnaître ici que l'Etat a pris des mesures pour
assurer un niveau élevé de santé et de sécurité au consommateur. En
particulier pour une transparence accrue qui impose aux producteurs et
aux distributeurs de déclarer la provenance, les méthodes de
production, les dangers des produits et aussi pour une surveillance
plus active du marché. Quant à la sécurité générale des produits de
consommation et des services mis sur le marché, un renforcement de la
collaboration et de l'information est actuellement l'examen du Conseil
fédéral. Rappelons qu'une attention particulière est portée à la
défense des intérêts du consommateur pour accroître sa confiance.

En conclusion la journée mondiale des consomateurs fut crée dans le but de que nous, les consommateur on doit tenir en compte que ses droits furent faits pour nous,et auquels on a aces en tout moment.

1 :SiteWeb : http://www.journee-mondiale.com/51/15_mars-internationale_droits_consommateurs.htm Article: 15 mars : Journée Internationale des droits des consommateurs
2 : Site web : http://www.reajc.be/fr/spip.php?article42
Article: droits fondamentaux du consommateur
3 : Site web : http://www.admin.ch/cp/f/3c908065_1@fwsrvg.bfi.admin.ch.html Article : COMMUNIQUE DE PRESSE / Berne, le 14.3.2002